公開日 2026年10月16日
更新日 2026年10月16日
千葉県をはじめ、多くの自治体では中長期的な利用者のサービス向上や、職員の勤務環境改善などのため、窓口受付時間が変更されています。多古町でも同様に、窓口受付時間を変更することとなりました。
窓口受付時間の見直しの概要
変更日
令和9年1月4日（月）から
窓口受付時間
午前9時から午後4時30分まで
- 休日の日直対応や月1回の休日開庁の時間も同様に変更となります。
- 町コミュニティプラザ、多古こども園、図書館などの施設自体の利用時間は変更ありません。
- 職員の勤務時間に変更はありません。
よくあるご質問
なぜ受付時間を短縮するのですか？
町では、オンライン申請や証明書等のコンビニ交付サービスを推進し、来庁せずに手続きが完結できる取り組みを進めています。一方、窓口受付時間と職員の勤務時間は同一であるため、特に窓口部署においては、受付時間の開始前や終了後に必要な事務を行わなければならず、時間外勤務を前提とした働き方となっていたほか、業務改善等に向けた打合わせを行う時間が確保できないなどの課題がありました。こうしたことから、窓口受付時間を見直し、勤務時間内に政策立案やDXを推進するための時間を創出することで、町民サービスの更なる質の向上を図るとともに、労務管理の適正化による働き方改革を推進します。
見直すことによる影響はないのですか？
総合窓口への来庁者数の調査を行ったところ、来庁者の約9割が午前9時から午後4時30分の間に来庁されていました。来庁者への事前周知を行うことで、皆様への影響を最小限に抑えられるよう努めます。
また、見直しによって創出された時間を活用し、役場に来庁しなくても可能な手続きの拡充を図るなど、利便性の向上につながる取り組みを推進することで、行政サービスの向上を図ってまいります。
職員の勤務時間はどうなるのですか？
職員の勤務時間（午前8時30分から午後5時15分）は変更ありません。
受付時間外にできる手続きはありますか？
コンビニ交付サービス
マイナンバーカード（個人番号カード）をお持ちの方は、全国のコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどに設置されているマルチコピー機で、住民票や印鑑登録証明書などを取得することができます。
オンライン申請
役場に行かなくても、24時間ご自身のスマホやパソコンから、届出や申請など一部の行政手続きを行うことができます。
休日開庁日
毎月の最終日曜日を「休日開庁日」とし、住民課と税務課の窓口で各種証明書の交付を行っています。（税務課では町税等の納付もできます。）